Author: Marlies und Gerhard Smits

7 Ideen für unverwechselbare Gespräche – effektiv telefonieren

  Wie Sie telefonieren, ohne in die Belanglos-Falle zu geraten   7 Ideen für unverwechselbare Gespräche   Mit bekannten oder vertrauten Menschen am Telefon zu sprechen ist leicht und nicht Thema dieses Textes.   Wer beruflich viel telefoniert, weiß, wie schwer es sein kann, den richtigen Ton zu treffen und souverän und professionell in Erinnerung zu bleiben....

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10 Dresscodes

Sind Dresscodes noch wichtig? Ja! Zumindest wenn es förmlich zugehen soll...

Tischsitten in China
Tischkultur in China

Die Tischsitten in China sind für uns Nordeuropäer eher fremd und es ranken sich ja auch einige Mythen um die Tischkultur in diesem großen, fremden Land. Diesen Fallstricken komme ich im Interview mit meiner Trainerkollegin Frau Xin Yang auf die Spur....

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DANKE PER WHATSAPP

  Kennen Sie das auch: Sie haben jemandem eine kleine Aufmerksamkeit geschickt und hoffen, dass dieses Präsent erstens seinen Empfänger erreicht hat und ihm zweitens, natürlich auch Freude bereitet. Dummerweise gibt es keine Reaktion auf Ihre Post; keine Mail, kein Anruf, keine SMS … Selbst bei der nächsten Begegnung fällt kein...

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Der Online-Führerschein

Höflichkeit im Netz - Der Online-Führerschein   Die digitale Identität Heute ist das virtuelle Leben ein fester Bestandteil des Alltags. Die Vielfalt der sozialen Netzwerke ist groß und auf jeder Plattform gibt es eigene Regeln. Egal, wo Sie unterwegs sind: Sie entscheiden wie viel Sie von sich preisgeben wollen und auf welche Weise Sie...

Gewinner oder Verlierer im Meeting?

Wann haben Sie zuletzt Mensch ärgere dich nicht gespielt? Ja, genau, ich meine dieses lustige Brettspiel bei dem man kurz vor dem Ziel wieder von vorn beginnen darf, nur weil der Nachbar eine ‚sechs‘ gewürfelt hat. Ein Spiel bei dem man sich prächtig ärgern kann, bei dem aber auch das...

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DUZEN, DIE PASSENDE ANREDEFORM

Als Kinder hatten wir alle kein Problem mit der Anredeform. Da waren alle Menschen „Du“. Später haben uns unsere Eltern und Lehrer dann beigebracht, dass man nicht einfach jeden duzen darf. Erwachsene, die nicht zum Familien- oder näheren Bekanntenkreis gehörten, sollten wir nun siezen. Diese Regel gilt heute noch, aber jetzt...

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SCHEITERN AN DER GLÄSERNEN WAND – MIT DIESEN BENIMMREGELN PASSIERT DAS NICHT

  Scheitern an der gläsernen Wand Fünf überraschende Beispiele Haben Sie sich schon mal gewundert, warum eine Begegnung nicht zum erwarteten Ergebnis geführt hat? Ein Bewerbungsgespräch, eine Projektvergabe, ein Verhandlungsgespräch…? Dann sucht man nach Antworten oder Begründungen. Dem wirklichen Grund werden Sie in vielen Fällen nicht auf die Spur kommen. Sie scheitern an...

BÜRO-KNIGGE – 30 ‘NO-GOS’ IM BÜRO, Teil 2

16.     Spaßbremse sein Wir verbringen einen Großteil des Tages mit unseren Kollegen. Da ist es doch ganz klar, dass mal über mehr als nur das Berufliche gesprochen wird. Vertrauen und Offenheit entstehen viel leichter, wenn auch mal ein privates Wort gewechselt wird. Vielleicht beim Feierabendbier in der Kneipe nebenan, auf der...